La consellera de Benestar i Família, Anna Simó, acompanyada pel president de Creu Roja Barcelona, Josep Marquès i Baró, presidirà demà lacte de reconeixement a les persones voluntàries i al personal del Departament que van participar en els dispositius datenció a les persones afectades per lesfondrament que es va produir al barri del Carmel de Barcelona.Entre el 27 de gener i el 30 de setembre de 2005, un total de 113 persones voluntàries (social i de socorrisme) i 71 professionals tècnics (treball i educació social i psicologia) de Creu Roja i del Departament de Benestar i Família van atendre les persones allotjades als hotels. Els primers dies, lequip tècnic es va formar a partir dels serveis de Creu Roja de Barcelona i de les assemblees de Badalona, el Masnou, Vilanova i la Geltrú, Martorell, Vic, Terrassa i Sabadell.Posteriorment es va formar un equip de 26 treballadors socials i un coordinador per atendre a les persones allotjades als hotels. En aquell moment, el Departament ja comptava amb més de 40 persones treballant al barri. Les tasques principals daquest equip van consistir en la tramitació dincidències, la resolució de problemes quotidians, la informació sobre tràmits i el suport emocional, especialment a la gent gran, així com la coordinació amb els serveis socials del barri per resoldre les situacions de risc social detectades amb anterioritat.Daltra banda, les persones voluntàries van realitzar tota mena dactivitats de suport, com ara: organització i manteniment de ludoteques, acompanyaments a les persones grans i als menors. A més, van organitzar les activitats que es van desenvolupar durant les vacances escolars de Setmana Santa.