El Servei Català de Trànsit organitza una jornada per commemorar els deu anys del SIAVT
El director del Servei Català de Trànsit, Ramon Lamiel, ha inaugurat aquest matí de dimecres la jornada commemorativa dels deu anys de la posada en marxa del Servei d’informació i atenció a les víctimes de trànsit (SIAVT). Durant aquesta jornada, s’han celebrat diverses taules rodones amb la participació de psicòlegs, membres de diversos cossos policials i fiscals, així com representants de les associacions STOP Accidentes, Prevenció d’Accidents de Trànsit i responsables del programa Game-Over de l’Institut Guttmann. Precisament, aquest diumenge 20 de novembre se celebra el Dia mundial en record de las víctimes d’accident de trànsit.
En el discurs de benvinguda de la jornada d’aquest dimecres, Lamiel ha volgut destacar que “és una jornada de commemoració i de reflexió, en què volem expressar un mai més”. Per afegir que “la nostra aposta és la reducció de la velocitat. Víctimes i familiars, us volem al nostre costat”. Lamiel també ha dit que “per reduir la sinistralitat, hem d’aconseguir la pau viària. En els municipis, el vianant ha de ser la nostra prioritat, cal invertir la piràmide de la mobilitat”. I ha comunicat la posada en marxa d’un nou servei d’acompanyament i atenció a les víctimes de trànsit; Invictes.
Per la seva banda, el director i psicòleg de Prest Serveis de Psicologia, Jordi García, ha defensat que “l’element més important del SIAVT és que les víctimes i els familiars poden demanar el suport emocional de psicòlegs especialitzats i de treballadors en l’àmbit social per tal que aquests els ajudin”. I ha reblat que “l’objectiu prioritari és que les víctimes no es trobin soles”.
A la taula rodona centrada en l’atenció a les víctimes des de les institucions, la fiscal delegada especialista en delictes contra la seguretat viària de Barcelona, Isabel López, ha afirmat que “els fiscals de seguretat viària intentem escurçar la durada dels judicis perquè som conscients que tenir un procediment obert no permet a les víctimes tancar el dol”. Sobre les indemnitzacions, la fiscal ha assegurat que “no cal esperar la sentència, es poden establir abans, sobretot en el cas de lesionats”.
En aquesta taula també hi ha intervingut el cap de la Divisió de Trànsit de la Comissaria General de Mobilitat dels Mossos d’Esquadra, l’inspector Andreu González, i ha explicat com es formen els agents destinats a la secció de Trànsit i ha posat en valor la seva tasca de suport a les víctimes i familiars. A més, el Cap de la Divisió de Trànsit de la Guàrdia Urbana de Barcelona, l’intendent Àngel Burrel, ha volgut posar de relleu la importància de “recol·lectar i compartir la informació per oferir un millor servei”. I ha afegit que “ja fa temps que els cossos policials informem de l’existència del SIAVT a víctimes i familiars”. I des del SEM, la psicòloga Gemma Cuartero ha dit que “acompanyem i resolem dubtes. Oferim un servei de qualitat, especialitzat i centrat en la família. Fomentem l’autonomia de la família”.
I des de la taula rodona dedicada a la perspectiva de les víctimes en l’evolució del SIAVT, el delegat d’STOP Accidentes, Lilo Villasante, ha explicat haver viscut dos moments clau: quan va rebre la notícia de la mort del seu fill (de manera freda per part del metge) i el suport que ha tingut de la Guàrdia Urbana, l’estima dels membre d’aquest cos policial. Villasante ha afegit que “les lleis han de ser clares, no obertes a la interpretació”. També hi ha participat el president de l’Associació de Prevenció d’Accidents de Trànsit, Vicente Sánchez, que ha remarcat que “és necessari donar a conèixer l’existència del SIAVT a la població en general. Encara és un servei poc conegut”. I també ha volgut fer saber que “els radars tenen mala premsa, però salven vides, i això s’ha d’explicar a la societat”. Finalment, la monitora del programa Game-Over de l’Institut Guttmann, Mireia Sanz, ha dit que “intentem prevenir els accidents amb accions formatives a instituts, als joves, però també als adults i a la gent gran”.
El president de FEVR (Federació Europea de Víctimes a la Carretera), Filippo Randi, ha intervingut per vídeo i ha destacat que "el SIAVT és un model molt interessant que es pot replicar en altres països europeus. Les persones tenen el dret a recuperar la seva qualitat de vida després d'un sinistre de trànsit i han d'existir serveis especialitzats amb professionals de diferents disciplines que puguin respondre a les necessitats de cada moment. És primordial pel benestar de les víctimes que coneguin els recursos existents. La col·laboració entre el SIAVT i les associacions de víctimes és essencial per poder ampliar l'abast d'aquest servei sempre pensant en el benefici de les víctimes"
La subdirectora general de Seguretat Viària, Anna Pintó, ha posat punt i final a la jornada amb un discurs de cloenda en què ha ressaltat que “aquesta jornada pretén ser un balanç dels 10 anys del SIAVT”. També ha dit que “la creació del SIAVT buscava que la víctima no se senti sola i que l'administració li dona suport, en el moment de l'accident i també posteriorment". I ha finalitzat: “El SIAVT atén, escolta i informa”.
Els 10 anys del SIAVT
El SIAVT és un servei a disposició dels familiars i afectats per sinistres de trànsit els 365 dies de l’any per oferir-los un servei d'orientació i informació sobre els tràmits després del sinistre, conèixer els recursos existents, rebre informació sobre els drets que els reconeix la legislació vigent i el suport psicològic davant d’un sinistre de trànsit. S'hi pot contactar mitjançant el telèfon gratuït 900 100 268 i a través del web victimestransit.gencat.cat.
Durant aquests deu anys d’existència, el SIAVT ha rebut 4.300 consultes. Les principals obeeixen a sinistres interurbans amb víctimes ferides greus i lleus. La majoria de la població coneix l’existència del SIAVT mitjançant policies de trànsit i els Mossos d’Esquadra.
TIPUS D'ATENCIÓ | Fins a 31 d'octubre de 2022 | Total acumulat des del 2012 | % Acumulat |
Atenció telefònica | 310 | 3.586 | 83,38% |
Atenció web | 17 | 98 | 2,28% |
Atenció presencial | 19 | 236 | 5,49% |
Atenció directa als familiars de víctimes mortals | 340 | 381 | 8,86% |
Total | 686 | 4.301 |
A més, des del 2021, el Servei d’Informació i Atenció a la Víctima de Trànsit va ampliar els serveis i va començar a fer un seguiment proactiu periòdic als familiars de les víctimes mortals dels accidents de trànsit per tal de donar-los suport durant l’any posterior a l’accident, en tots els tràmits i recursos en els àmbits jurídic, sanitari, psicològic i social.