- Els ciutadans podran interposar denúncies telemàticament
El Govern ha aprovat el finançament, mitjançant el Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació (CTTI), del disseny, desenvolupament i posada en funcionament de la Comissaria virtual per a la prestació en xarxa dels serveis de la Policia de la Generalitat-Mossos d’Esquadra, per un import total de 9.269.186,84 euros.
L’objectiu és la construcció i desenvolupament del conjunt de sistemes sobre els quals es fonamentarà la Comissaria Virtual dels Mossos d’Esquadra i dels serveis de manteniment associats. A través d’aquest projecte s’oferiran a la ciutadania serveis telemàtics de tramitació i seguretat de la Policia de la Generalitat – Mossos d’Esquadra (PGME), com el fet de poder interposar una denúncia sense necessitat de desplaçar-se físicament a una dependència policial.
Aquest projecte es desenvoluparà en diferents fases, en les quals es desplegaran noves infraestructures digitals, amb arquitectures modernes i intuïtives, que facilitaran les gestions i tràmits del ciutadà amb la PGME i, alhora, faran més àgils, segures i eficients les gestions que la PGME hagi de realitzar al mateix temps amb la ciutadania.
En les primeres fases del projecte es prioritzarà la posada en marxa dels canals de tramitació de les denúncies més habituals dins del marc normatiu que limita la recollida d’aquestes denúncies telemàticament, i s’actualitzaran i ampliaran les funcionalitats de la pàgina web i l’APP de la PG-ME.
Està previst que els primers tràmits i denúncies telemàtiques estiguin disponibles per a la ciutadania el juliol de 2026.
Actualment, ja es pot tramitar telemàticament l’autorització de menors per viatjar a l’estranger. Amb l’execució de les primeres fases de la nova Comissaria Virtual, s’augmentaran el nombre de tràmits que es podran fer a través del web o l’APP de la PGME.
Amb aquest projecte, la Generalitat referma el seu compromís per acostar els serveis públics a la ciutadania, mitjançant eines digitals accessibles, eficients i segures. La Comissaria Virtual és una aposta clara per una administració més moderna, transparent i pròxima, adaptada a les necessitats del segle XXI.
El projecte de la Comissaria Virtual està cofinançat pels Fons Europeu de Desenvolupament Regional (FEDER) del període 2021-2027 de la Unió Europea. Aquestes inversions contribueixen a una Europa més intel·ligent, impulsant la digitalització de l’Administració pública per avançar cap a una gestió més eficient, moderna i propera a la ciutadania.
