La consellera de Justícia, Lourdes Ciuro, afirma que “l’Administració ha d’estar sempre al costat de les persones que han estat víctimes d’un delicte i ho ha de fer de forma ràpida i propera”. Ciuró, que avui ha mantingut una reunió de treball amb els professionals de la Oficina d’Atenció a la Víctima de Barcelona ciutat, ha recordat que “qualsevol persona que hagi patit un delicte pot adreçar-se a aquest Servei. Els tècnics d’aquestes oficines els acompanyaran abans, durant i després del procés judicial”, ha puntualitzat la consellera.

La titular de Justícia ha destacat que aquest és un Servei “necessari, que funciona i amb més demanda cada vegada” i ha posat de relleu que enguany “les víctimes ateses han augmentat un 21 %”.

Més de 12.000 víctimes

Les oficines d’atenció a la víctima del delicte (OAVD) del Departament de Justícia van atendre l’any 2020 un total 12.486 persones. Aquest any 2021, i només fins el mes d’agost, la xifra de víctimes ateses ‒10.566‒ supera en un 21 % les registrades durant el mateix període de l’any passat (8.716).

La demarcació que va registrar una xifra més elevada de víctimes ateses el 2020 va ser Barcelona (7.646), seguida de Tarragona (1.621), Girona (1.463), Lleida (987) i les Terres de l’Ebre (540). També es van atendre un total de 229 víctimes de fora de Catalunya.

9 de cada 10 són dones

Pel que fa a les característiques de les víctimes, un 92 % són dones, un 51 % tenen la nacionalitat espanyola davant del 49 % d’estrangeres. Per delictes, un 14, 27 % correspon a víctimes de maltractaments per violència de gènere; un 13, 30 % són víctimes de lesions per violència de gènere; un 7,47 %, de trencament de comdemna; un 7,16%, d’amenaces per violència de gènere, i un 3,11 %, d’abús o agressió a menors de 16 anys.

6 oficines a tot Catalunya

A Catalunya hi ha sis oficines territorials d’atenció a la víctima del delicte: Barcelona (Ciutat de la Justícia), Barcelona comarques, Girona, Lleida, Tarragona i les Terres de l’Ebre, i una oficina virtual que gestiona l’atenció a les víctimes de fora de Catalunya, quan l’agressor compleix la pena a Catalunya.

L’any 2021 s’ha posat en funcionament l’oficina de Barcelona comarques, amb seu principal a Terrassa, que dona servei a les víctimes de les comarques de l’Anoia, el Bages, el Berguedà, el Maresme, Osona, el Vallès Occidental, el Vallès Oriental i el Moianès.

A les sis oficines d’atenció a la víctima del delicte hi treballen un total de 44 professionals, entre juristes, psicòlegs, tècnics, administratius i coordinadors. En el darrer any s’hi han incorporat un total de 18 professionals.  

Acompanyament, suport i orientació

Les víctimes de delictes es poden adreçar a les oficines per informar-se dels seus drets abans, durant i després del procediment penal; per exemple, sobre l’assistència jurídica gratuïta, la sol·licitud d’ordres de protecció, els ajuts econòmics o els serveis especialitzats.

L’oficina també proporciona suport emocional i psicològic i ofereix un servei d’acompanyament durant el judici, per a les víctimes vulnerables. Les oficines són, a més, el punt de coordinació de les ordres de protecció.

Els objectius principals són promoure els drets de les víctimes, fer de pont amb les instàncies judicials que intervenen en el procés i prestar una atenció integral que n’eviti la revictimització, en minimitzi les seqüeles i en potenciï la recuperació psicosocial.

Els drets de la víctima

La Llei de l’Estatut de la víctima del delicte, que va entrar en vigor l’octubre de 2015, reconeix el paper que té la víctima com a subjecte de drets dins del procés penal, entre els quals destaquen el dret d’informació, el de participació en el procés penal i de protecció, i el de reconeixement.

Aquesta Llei incorpora la Directiva 2012/29/UE i obliga els poders públics a donar una resposta no només per reparar el dany, sinó també per minimitzar els efectes traumàtics d’haver sofert un delicte.