La Junta Arbitral de Consum de Catalunya (JACC) celebrarà demà dia 29 de juny les primeres vistes arbitrals en matèria de consum a Santa Coloma de Farners, on està ubicada l’oficina de Consum del Consell Comarcal (OCIC) de La Selva (Passeig de Sant Salvador, 25-27). En aquesta sessió es resoldran cinc reclamacions de consumidors de la comarca contra Orange, Vodafone i Movistar.

 

Durant la celebració de les vistes, que comencen a les 10.30 hores, es farà una roda de premsa a càrrec del director de l’Agència Catalana del Consum (ACC), Jordi Anguera, i del president del Consell Comarcal de La Selva, Jordi Gironès. Els mitjans gràfics podran fer imatges d’un dels arbitratges de consum que s’hi estaran celebrant.

 

La JACC és l’organisme adscrit a l’Agència Catalana del Consum que des de l’any 1993 s’encarrega de tramitar a través de l’arbitratge de consum les reclamacions que plantegen els ciutadans arreu de Catalunya quan se senten perjudicats a conseqüència de la compra d’un producte o de la prestació d’un servei. Des d’aleshores s’han dictat a Catalunya uns 17.500 laudes i estan adherides a l’arbitratge de consum més de 5.000 empreses. De moment, la comarca de La Selva ja té 116 empreses adherides. L’arbitartge de consum és un procediment que té el mateix valor que una sentència judicial, però és més ràpid que la justícia ordinària, i a més és gratuït per a les dues parts, empresa i consumidor.