El Servei d’orientació jurídica de l’Oficina d’Informació de l’Institut Català de les Dones a Barcelona (Pl. Pere Coromines 1) ofereix a partir d’ara informació sobre la possibilitat de resolució de conflictes jurídics a través de la mediació i tramitarà les cites prèvies. Aquesta possibilitat s’ofereix en els supòsits de Dret de Família i de Dret Civil general, i exclou els casos de violència masclista.
En el supòsit que la usuària accepti la possibilitat del servei de mediació i, en el cas de tenir dret a justícia gratuïta, serà derivada al Centre de Mediació del Departament de Justícia de la Generalitat de Catalunya. La resta d’usuàries seran derivades al Centre de Mediació del Col·legi d’Advocats de Barcelona.

L’objectiu de la iniciativa és impulsar la resolució alternativa dels conflictes i la desjudicialització que això comporta. La mediació és el procés a través del qual dues parts arriben a una solució consensuada del conflicte per la via del diàleg i ajudades per una tercera figura, que és la persona mediadora.
L’Oficina d’Informació de l’ICD a Barcelona va atendre l’any passat un total de 2.232 consultes. Va oferir 737 assessoraments jurídics a través del Servei d’Orientació Jurídica i 580 a través del Servei d’Orientació Psicològica.