La Direcció General de Joventut del Departament de Benestar Social i Família organitza avui al campus Torre dels Frares de la Universitat de Vic la Trobada d’Informació i Orientació Juvenil 2014 – Innova’t, que aplega un total de 160 d’informadors i orientadors juvenils d’arreu de Catalunya.

 

Durant la trobada es posaran sobre la taula noves idees per millorar l’atenció als joves que presten els 294 Punts d’Informació Juvenil i les 32 Oficines Joves que hi ha a Catalunya. En concret, es pretén aplicar un nou procés per tal que informadors i orientadors optimitzin els processos de gestió de la informació i millorin els canals de difusió dels recursos que presten aquests serveis: emancipació juvenil (formació i mercat laboral), lleure i cultura, esports, turisme juvenil o tecnologies de la informació i la comunicació.

 

A Catalunya, els Punts d’Informació Juvenil i les Oficines Joves van atendre uns 600.000 joves el 2013, que van fer més d’un milió de consultes. Les qüestions més demanades van ser les relacionades amb l’oferta formativa i educativa existent a Catalunya, amb un 27% del total. Les consultes sobre el mercat laboral va ser les segones més demanades amb un 17% del total.

 

L’estadística situa el lleure i la cultura com les dues temàtiques següents en nombre consultes, amb un 13% i 10% respectivament, seguides de les tecnologies de la informació i la comunicació (9%), la salut i esports (7%), l’habitatge i el turisme (5%), la cohesió social i aspectes relacionats amb la participació juvenil (3% cadascun), la solidaritat i les relacions internacionals (1%), i el medi ambient i consum (menys de l’1%).

 

El perfil d’usuari dels Punts d’Informació Juvenil i les Oficines Joves el 2013 correspon a un noi de 20 anys o menys amb l’Educació Secundària acabada. Per sexes, els nois han suposat el 56% de les consultes davant un 44% de les noies.

 

Pel que fa a les edats, el tram 16-20 va ser el més actiu amb un 26% de les consultes. El segueixen els menors de 16 anys (23%), els joves entre 21 i 25 anys (14%), entre 26 i 29 anys (11%) i entre 30 i 35 anys (10%). Finalment, un 16% de persones de més de 35 anys també van fer ús del servei per a qüestions relacionades amb la joventut.

 

D’acord amb el nivell d’estudis, els usuaris van ser majoritàriament joves amb ESO (38%), seguits dels que tenien estudis postobligatoris (22%), dels que havien acabat estudis universitaris (11%) i dels que no tenien estudis (11%).

 

L’estadística també proporciona xifres sobre el lloc de naixement dels usuaris: majoritàriament nascuts a Catalunya (59%), seguits pels nascuts a l’Àfrica del nord (11%), a Llatinoamèrica (5%), a la resta de l’Estat (3%), a la resta d’Àfrica (3%), a la resta de la UE (1%), i a Àsia (1%).

 

Finalment, de les consultes fetes el 83% es va fer presencialment als mateixos punts d’atenció, el 7% en els desplaçaments dels informadors juvenils a centres educatius, el 5% per via telefònica, el 4% per correu electrònic, mentre que l’1% van ser fetes a través de les xarxes socials, blocs, fòrums i altres canals digitals.