Des d’avui, l’equip de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC) que treballa a les Línies Metropolitanes (línies Barcelona-Vallès i Llobregat-Anoia) vesteix una nova uniformitat. Concretament, es tracta del personal d’agents d’estació i maquinistes, guies escolars i l’equip d’inspecció. El nou uniforme compta amb un disseny actualitzat, adaptat a les funcionalitats i tasques diàries de l’equip d’FGC. El canvi permetrà atendre millor les persones usuàries, amb una uniformitat on s’ha prioritzat el confort i la usabilitat, i amb una selecció de teixits i confecció de les diferents peces de roba que aporten una major mobilitat i durabilitat.
El resultat d’un procés de cocreació amb múltiples punts de vista
FGC va iniciar l’any 2017, amb la col·laboració de l’empresa Eumo_DC, el projecte per renovar el disseny de la indumentària corporativa del personal de Ferrocarrils, un procés altament participatiu des dels seus inicis on s’ha fomentat la cocreació i el codisseny amb tots els grups d’interès: escoles de disseny, empreses d’innovació i el propi personal d’FGC, com a persones usuàries d’aquesta uniformitat, van poder donar la seva opinió i participar en el model finalment aprovat.
Tal com explica el director d’FGC Operadora, Oriol Juncadella, aquest procés participatiu ha permès treballar els aspectes formals “per a representar bé el que FGC vol oferir als seus clients a través de les tasques d’atenció al client, però també analitzar diferents opcions de materials i formes per fer front a les diferents condicions en què es presta aquest servei, en estacions soterrades i en estacions a l’aire lliure sotmeses a diferents condicions climatològiques, a qualsevol hora del dia i a qualsevol època de l’any”. En això s’ha basat part de la recerca dels tipus de teixits “que han estat treballant conjuntament les persones que treballen a FGC i les empreses d’innovació en el tèxtil que han participat”.
Durant el procés també es van tenir en compte criteris de mobilitat amb perspectiva de gènere i les persones que viatgen amb Ferrocarriles van poder donar la seva opinió a través d’una enquesta i visitant una exposició que es va fer a l’Espai Provença amb alguns dels prototipus en els quals s’ha treballat.
“El procés de definició del nou disseny és una bona mostra del lideratge participatiu que promovem a Ferrocarrils, on l’opinió de totes les persones compta” destaca la directora d’Organització i Persones, Juliana Vilert. De fet, la nova Estratègia d’Activisme de la companyia, recentment presentada, vol impulsar els processos de cocreació “per fomentar la participació, la implicació i la suma de talent de totes les persones que formen part de la companyia”.
L’agost del 2019 es va signar el contracte de subministrament i el febrer del 2020 va començar la producció de les noves peces de roba, una producció que es va veure afectada per la irrupció de la pandèmia del coronavirus. Avui, un cop s’han pogut produir i finalitzar totes les peces, fabricades en la seva totalitat amb proveïdors i a tallers de proximitat, el personal d’FGC ja vesteix la nova uniformitat.