Es regula la mediació familiar com a mesura de suport a la família en situacions conflictives, per evitar el plantejament de procediments judicials de caràcter contenciós i posar fi als ja iniciats o reduir-ne l’abast. I es crea el Centre de Mediació Familiar de Catalunya, entitat adscrita al Departament de Justícia, amb l’objecte de promoure la mediació familiar, administrar-la i facilitar-ne l’accés.Aquesta Llei recull i canalitza les experiències en matèria de mediació familiar amb la finalitat d’institucionalitzar, potenciar i estendre-la a tot Catalunya. Amb aquests objectius, la Llei regula els aspectes jurídics fonamentals de la mediació familiar i crea el Centre de Mediació Familiar de Catalunya que assumeix la responsabilitat de fomentar i organitzar el servei públic d’aquesta activitat, sense afany d’abastar la mediació que es pugui produir sense la seva intervenció, amb ple respecte a la voluntat dels ciutadans i a les iniciatives privades que ja han nascut en forma associativa i han assolit una experiència teòrica i pràctica en l’àmbit de la mediació. També regula la intervenció dels col·legis professionals afectats, donant-los unes tasques en els àmbits de la formació i de la capacitació de les persones mediadores, i deontològiques i sancionadores.Podem destacar les següents característiques de la mediació familiar: - Està basada en el principi de la voluntarietat, segons el qual les parts no solament són lliures d’acollir-se o no a la mediació, sinó també de desistir-ne en qualsevol moment.- La persona mediadora té el deure de la imparcialitat.- La persona mediadora i les parts han de mantenir el deure de la confidencialitat en relació amb la informació que s’hi tracti.