El Govern ha decidit convocar un concurs públic per a la contractació d’una empresa encarregada del personal i la qualitat del servei telefònic de recepció i gestió d’emergències 112. El pressupost de licitació serà de 1,7 milions d’euros.

La contractació d’aquest servei estava inclòs en l’expedient plurianual corresponent a la prestació de serveis de radiocomunicacions del període 2003-2007, aprovat pel Govern de la Generalitat de Catalunya el 10 d’octubre de 2002, que avui s’ha modificat.

Fins ara, la contractació actual es realitzava a través d’un conveni amb el centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació (CTTI), que, al seu torn, subcontractava el mateix servei a altres empreses de serveis telefònics. Aquest sistema comportava moltes dificultats a l’hora de gestionar el servei i, per això, el Govern ha decidit canviar-lo.